Politique de confidentialité

Qui est responsable

Connexion Diagnostique est un service de Connexion Coaching. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la direction de Connexion Coaching. Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de suppression : admin@connexioncoaching.ca.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce qui sert à produire votre diagnostic et à administrer votre compte :

• Votre compte — nom, courriel, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée : personne chez nous ne peut le lire), photo de profil si vous en ajoutez une ;
• Votre entreprise — nom, secteur d'activité, taille, ville, et les données financières et opérationnelles que vous saisissez ou déposez pour le diagnostic ;
• Vos réponses — questionnaires, et le Parcours de l'entrepreneur si votre formule l'inclut ;
• Vos documents — les fichiers que vous téléversez (états financiers, sommaires de paie, etc.) ;
• La facturation — formules choisies, montants, statuts de paiement. Jamais vos numéros de carte : le paiement se fait chez Stripe, et ces numéros ne touchent jamais nos serveurs ;
• Un journal de sécurité — qui a accédé à quoi et quand (connexions, consultations, téléchargements), pour protéger votre dossier.

Pourquoi nous les recueillons

Produire votre rapport de diagnostic, vous accompagner pendant la démarche, facturer votre formule, vous écrire (courriels de service : accès, paiement, rapport prêt), et assurer la sécurité de la plateforme. Rien d'autre : vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins publicitaires, et nous ne faisons aucun profilage.

Où vos renseignements sont gardés

Sur notre serveur situé à Montréal (Québec), hébergé chez OVH. Des copies de sauvegarde, chiffrées avant de quitter le serveur, sont conservées hors site pour survivre à une panne.

Qui d'autre intervient

Quatre fournisseurs, chacun pour une tâche précise :

• Stripe — le paiement en ligne (votre carte est saisie chez eux, jamais chez nous) ;
• Resend — l'acheminement de nos courriels de service ;
• Microsoft — l'hébergement de nos sauvegardes chiffrées ;
• Google Fonts — les polices de caractères du site : votre navigateur les télécharge chez Google, qui reçoit alors votre adresse IP.

Témoins (cookies)

Un seul témoin : le cookie de session, indispensable pour rester connecté, qui expire après 12 heures. Aucun témoin publicitaire, aucun traceur, aucune mesure d'audience tierce.

Combien de temps

• Votre dossier de diagnostic (données, réponses, documents, rapports) : conservé au plus 5 ans après la clôture de votre dernier diagnostic, puis supprimé ;
• Les pièces de facturation : 7 ans (obligation fiscale) ;
• Les messages envoyés par la page Nous joindre : au plus 2 ans.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

• Consulter et rectifier vos renseignements — la plupart directement dans votre espace ;
• Exporter vos données dans un format structuré (JSON), d'un clic, depuis votre espace (Mon compte → Paramètres) ;
• Retirer votre consentement ou demander la suppression de votre dossier — écrivez-nous, et le dossier est supprimé de nos systèmes (les pièces de facturation sont conservées le temps qu'exige la loi fiscale) ;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment nous protégeons vos renseignements

Chiffrement du transport (HTTPS partout), mots de passe hachés (argon2), sauvegardes chiffrées, accès cloisonnés par rôle, journal des accès, serveur durci et tenu à jour. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Dernière mise à jour : 27 août 2026. Toute modification de fond sera signalée sur cette page.